X

[MAXIMUM_COMPARE_PRODUCTS]

Produse
Produse

Confidentialitate

C’iel prelucreaza in condiții de siguranta datele cu caracter personal ale Utilizatorilor site-ului cielbags.com, in conformitate cu prevederile Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.
Vom pastra intotdeauna datele tale in siguranta!
Pentru a fi complet informat si pentru a intelege optiunile si controlul pe care il ai asupra datelor tale personale, te rugam sa citesti promisiunea noastra de Confidentialitate

Protejarea confidentialitatii
Noi, C’iel, suntem angajati 100% sa protejam intimitatea si securitatea clientilor nostri si vizitatorilor site-ului. Membrii echipei C’iel sunt ei insisi clienti ai site-ului, deci apreciem si respectam in totalitate impotanta vietii private.
Daca ai intrebari cu privire la masurile de protectie a datelor personale pe care le aplicam, te rugam sa ne contactezi prin email la contact@cielbags.com.
Pentru toate serviciile noastre, Operatorul de date – compania responsabila de confidentialitatea datelor – este Amadot Concept SRL.

Ce vei afla in aceasta sectiune?

  • Ce informatii colectam
  • Cum folosim informatiile tale
  • Partajarea informatiilor
  • Mesaje comerciale
  • Publicitate online
  • Stocarea informatiilor
  • Drepturile tale ca utilizator
  • Cookie-uri
  • Cum sa ne contactezi

Ce informatii colectam?

  • Colectam informatii personale: date de contact, de facturare si de expediere.
  • Colectam informatii privind interactiunile tale cu site-urile web.
  • Putem obtine informatii suplimentare personale si non-personale de la parteneri externi.

Nu trebuie sa ne oferiti aceste informatii, dar daca nu ne permiteti accesul nu veti putea cumpara de pe site si este putin pprobabil ca vom putea sa va acordam suportul necesar pentru a avea o experienta placuta. Este optiunea dumneavoastra iar noi v-o respectam.

Cum folosim informatiile tale?
Folosim informatiile in mai multe moduri, in functie de tipul informatiei. Iti prezentam detaliat ce informatii colectam, cum le folosim si de ce:

Cum folosim numele si datele tale de contact In ce scop
Pentru a livra comanda Pentru a respecta contractul cu tine. Este greu sa va trimitem comanda daca nu va folosim numele si datele de contact.
Trimitem mesaje text prin email si pe telefon despre stadiul livrarii Pentru a executa contractul cu tine. Te informam cand va fi livrata comanda ta.
Trimitem informatii despre produse si servicii pe email si / sau telefon. Pentru a te informa prompt. Facem aceasta comunicare doar cu permisiunea ta.
Pentru prevenirea si detectarea fraudelor Pentru a identificasi preveni eventuale fraude asupra ta si a site-ului. Nedorite, dar necesare ca masuri de protectie!
Afisarea anunturilor in timpul navigarii pe site Pentru a te informa despre noile produse si promotii.
Identificarea preferintelor tale si ale altor clienti Pentru a-ti oferi continut relevant pentru tine, si pentru a fi cu un pas in fata competitiei.

 

Cum folosim informatiile de plata In ce scop
Pentru a incasa si restitui Pentru a executa contractul cu tine. Nu te ingrijora, nu stocam aceste informatii.
Pentru prevenirea si detectarea fraudelor Pentru a identifica si preveni eventuale fraude asupra ta si a site-ului. Nedorite, dar necesare ca masuri de protectie.

 

Cum folosim istoricul datelor tale de contact In ce scop
Pentru a oferi servicii de suport Pentru a executa contractul cu tine. Asteptarile tale sunt sa primesti servicii de cea mai buna calitate.
Pentru a ne instrui si forma echipa Astfel, cand ne contactezi, iti putemoferi cel mai bun si promt serviciu de suport.

 

Cum folosim istoricul comenzilor tale si a produselor salvate In ce scop
Pentru a vinde Pentru a ne respecta contractul cu tine. Daca nu poti adauga produse in cos, cum ai putea cumpara.
Pentru a oferi servicii de suport pentru comenzi si retururi Pentru a respecta contractul cu tine.
Pentru identificarea preferintelor tale si ale altor clienti Pentru a-ti oferi continut relevant pentru tine, si pentru a fi cu un pas in fata competitiei.

 

Cum folosim informatiile referitoare la dispozitivul folosit In ce scop
Pentru a imbunatati functionalitatea site-ului si pentru a seta optiuni implicite Pentru a oferi cea mai buna experienta de cumparare.
Pentru protejarea site-ului Pentru a identifica si preveni eventuale fraude asupra ta si a site-ului, si pentru a ne respecta obligatiile legale de protejare a informatiilor.

Informatiile pe care le accesam atunci cand tu navigi pe site sunt adresa IP (Internet Protocol) si dispozitivul pe care il folosesti: laptop, tableta, telefon mobil.
Adresa IP este un standard in comunicatii utilizat in exclusivitate de catre toate echipamentele ce folosesc tehnologia informatiei, ce le permite sa se identifice si sa comunice intr-o conexiune internet.

 

Cum folosim informatiile din conturile tale (Facebook sau Twitter) In ce scop
Pentru a permite conectarea simpla si usoara la site, fara a fi necesara crearea unui cont Pentru a simplifica utilizarea site-ului si accesul la produsele dorite.
Pentru a oferi recomandari de produse Astfel, vei putea accesa rapid produsele de interes.

 

Cum folosim raspunsurile tale la chestionare de satisfactie, concursuri si promotii In ce scop
Pentru a efectua sondaje, concursuri si promotii Pentru a putea comunica cu tine. Daca nu folosim datele tale, cum poti castiga?
Pentru a ne imbunatati serviciile. Daca nu ne spui ce te-a nemultumit, nu iti putem oferi cea mai buna experienta de cumparare!

Datele tale personale sunt anonimizate si folosite doar in scopuri definite si comunicate, inclusiv testarea sistemelor IT, analiza, dezvoltarea site-ului si identificarea de noi produse si servicii. De asemenea, datele personale sunt comunicate partenerilor nostri.

Partajarea informatiilor
Scopul nostru este sa iti castigam increderea si sa o mentinem. Toate datele tale personale: nume, adresa, telefon, adresa de email, IBAN cont bancar sunt protejate si nu sunt subiect al unei tranzactii.
Datele tale personale vor fi comunicate, actiune necesra si esentiala pentru a putea sa iti furnizam serviciile noastre, urmatorilor parteneri:

  • Furnizorilor de servicii de plata / bancare pentru a putea procesa plati cu card online prin sistemul 3D Secured;
  • Furnizorilor de servicii logistice cum ar fi: depozite, curieri pentru a putea procesa si livra comenzile;
  • Furnizori de servicii cum ar fi: agentii de marketing, parteneri de publicitate si furnizorii de servicii IT si hosting, care ne ajuta sa gestionam site-ul;
  • Companiilor pentru care ti-ai dat acceptul cum ar fi site-uri de social media, daca ai ales sa iti creezi contul cu cel de pe site-ul nostru;
  • Institutiilor sau agentiilor guvernamentale daca ne sunt solicitate sub impunerea respectarii legislatiei;
  • Unei companii partenere, in cazul unei achizitii fuziunii sau disolvarii a Craft & Taste, sau a unui eveniment similar.

De asemenea, putem furniza datele personale si analize agregate ale datelor clientilor nostri unor parteneri, dar nu inainte de a ne asigura ca le anonimizam pentru a nu permite identificarea personala.

Mesaje comerciale

Daca n-ai spus ca putem, iti vom trimite mesaje de marketing prin e-mail si prin SMS, pentru a te tine la curent cu ceea ce facem si pentru a te ajuta sa gasesti usor produsele noastre.

Cum poti opri mesajele de marketing de la cielbags.com
Poti opta sa nu mai primesti mesaje de marketing de la noi in orice moment. Poti sa faci asta:

  • Modificand setarile contului
  • Accesand butonul „Dezaboneaza-ma”din orice email

Odata ce ai facut acest lucru, iti vom actualiza profilul pentru a te asigura ca nu mai primesti mesaje de marketing suplimentare.
Retine ca este posibil sa dureze cateva zile pentru ca toate sistemele noastre sa fie actualizate, astfel incat sa primesti mesaje de la noi in timp ce procesam solicitarea ta.
Oprirea mesajelor de marketing nu va influenta comunicarile tranzactionale (cum ar fi actualizarile).

Publicitate online

Ne implicam in publicitatea online pentru a te tine la curent cu ceea ce facem si sa te ajutam sa vezi si sa gasesti produsele noastre.
Ca multe companii, publicam bannere si anunturi pe care le poti vedea cand esti pe alte site-uri si aplicatii. Facem aceasta folosind o varietate de retele de marketing digital si schimburi de anunturi si folosim o gama largă de tehnologii de publicitate cum ar fi balize web, pixeli, etichete de anunturi, cookie-uri si identificatori de dispozitive mobile, precum si servicii specifice oferite de anumite site-uri si retele sociale, cum ar fi serviciul de public clienti Facebook.
Bannerele si anunțurile pe care le vedeti se bazeaza pe informatiile pe care le detinem despre tine sau pe utilizarea anterioara a site-ului (de exemplu, istoricul cautarilor si continutul pe care il accesezi).

Stocarea informatiilor
Vom pastra informatiile tale atata timp ai un cont activ sau cat timp este necesar pentru a iti putea furniza serviciile sau (in cazul oricarei solicitari pe care o ai catre echipa noastra de asistenta pentru clienti) atata timp cat este necesar sa se furnizeze suportul solicitat si generarea rapoartelor de analiza.
Daca este necesar pentru a respecta obligatiile legale in vigoare, solutionarea litigiilor, a preveni frauda si abuzul este posibil sa pastram anumite informatii chiar si dupa ce va inchideti contul sau dupa executarea obligatiilor contractuale implicate de comenzile plasate.

Drepturile tale ca utilizator
Ca utilizator al site-ului drepturile la informațiile tale personale sunt:

  • Dreptul de a fi informat cu privire la modul in care sunt utilizate informatiile tale personale (precum aceasta sectiune!)
  • Dreptul de acces la informațiile personale pe care le detinem despre tine
  • Dreptul de a solicita corectarea informatiilor personale inexacte pe care le detinem despre tale (desi probabil ca poti face cea mai mare parte a acestora prin „Contul meu”
  • Dreptul de a solicita cain anumite circumstante sastergem datele tale, sa nu le procesam sau sa le colectam
  • Dreptul de a renunta la mesajele de marketing direct pe care o poti face prin Contul meu si de a iti retrage in orice moment consimtamantul pentru o prelucrare bazata pe consimtamant
  • Dreptul de a depune o sesizare Autoritatii Nationale (ANSPDCP)

Daca deoresti sa iti exerciti drepturile, sa depui o sesizarengere sau doar ai intrebari, te rugam sa ne contactezi.

Cookie-uri

Este posibil sa modificam din cand in cand continutul paginii Cookie-uri, pentru a reflecta modul in care procesam datele tale.
Daca vom face modificari semnificative, vom comunica acest lucru clar pe site sau prin alte mijloace de contact, cum ar fi e-mail, astfel incat sa poti revizui modificarile inainte de a continua sa utilizezi site-ul.

Cum sa ne contactezi
Intotdeauna dorim sa comunicam cu clientii nostri (mai ales daca simti ca te-am dezamagit sau ca putem face lucrurile mai bine).
Daca:

  • Ai orice intrebari sau feedback cu privire la aceasta sectiune
  • Iti doresti ca noi sa nu mai folosim informatiile tale
  • Doresti sa iti exerciti oricare dintre drepturile tale, asa cum sunt expuse mai sus

nu ezita sa contactezi echipa noastra de asistenta pentru clienti, care iti va raspunde cu placere la intrebarile pe care le ai.
Ne poti scrie folosind formularul de contact

Despre noi
Creativitatea este expresia C'iel! Vesel, colorat, contemporan si functional, acestea sunt caracteristicile esentiale ale stilului C'iel. Designul clasic adaptat la provocarile stilului urban, atentia la detalii, calitatea pielii, accesoriile ce personalizeaza o geanta in aparenta simpla sunt elementele ce definesc colectiile noastre.



Inregistrează-te

Prin confirmarea adresei de email sunteti de acord sa primiti informari cu privire la produsele si serviciile C'iel si acceptati Termenii de utilizare, Politica de confidentialitate si Cookie.

Alege limba:
powered by teamshare
© Copyright 2019 Ciel Bags
designed by headstart.ro